- Знакомство
- Лидер клуба и зачем ему сообщество
- Виды и типы сообществ
- Уникальная идея сообщества
- Портрет целевой аудитории сообщества, их запросы и ожидания
- Мифы и реальность в создании сообщества
- Обсуждение по вопросам с практикой
формирование
Идеи
Идеи
модуль 1
Веб 1
- Тестирование-аудит для лидера
- Распаковка: лидера, резидента, идеи + анализ конкурентов и активов по шаблону
Практика
Провести распаковку лидера, определить идею сообщества, определить целевую аудиторию сообщества, провести анализ релевантных сообществ
ДЗ
- Финансовые модели сообществ и стоимость резидентства
- Бизнес-план сообщества
окупаемость сообщества
модуль 2
Веб 2
Выбрать свою фин.модель и составить бизнес-план сообщества
ДЗ
- Виды мероприятий
- Как выбрать мероприятие под своих резидентов
- Как создать матрицу мероприятий
- Форматы мероприятий
- Разбор мероприятия WLC со сметой
- Как рассчитать бюджет на мероприятия
- Как привлекать спикеров, известных медийных личностей, лидеров мнений
Календарь мероприятий
модуль 3
Веб 3
Составить календарь мероприятий на 3 месяца со сметой по шаблону
ДЗ
- Откуда набирать резидентов: платные и бесплатные методы привлечения
- Инструменты привлечения резидентов
- Как составить привлекательный оффер
Резиденты
сообщества
сообщества
модуль 4
Веб 4
- Как вести соц.сети сообщества
- Кому и как это делегировать
Веб 5
Составить и внедрить матрицу своих инструментов привлечения резидентов на мероприятия из вашего календаря, создать аккаунт сообщества и наполнить его контентом
ДЗ
- Ключевые сотрудники
- Где искать людей в команду
- Отбор и собеседование в команду
- Мотивация команды
- Кому можно делегировать поиск и найм?
Команда
Сообщества
Сообщества
модуль 5
Веб 6
- Должностные инструкции
- KPI
Практика
Составить вакансии и нанять первых ключевых сотрудников (по шаблону с инструкцией)
ДЗ
- Клуб как PR-площадка для резидентов
- Стимулирование резидентов создавать мероприятия
- Нетворкинг внутри клуба
- Как поддерживать активность в чате клуба
- Система проявленности
- Поддержание интереса к клубу
- Адаптация новых резидентов
Первые резиденты
модуль 6
Веб 7 и 8
Создать и вести чат резидентов. Спланировать 1 мероприятие от резидента сообщества. Организовать первую нетворкинг-встречу.
ДЗ
- Групповая динамика и энергия на мероприятии
- Как сократить расходы через коллаборации с другими компаниями и клубами
- Спонсоры и партнеры на мероприятиях
- Способы монетизации
Развитие мероприятий
модуль 7
Веб 9
Подобрать список потенциальных партнеров на мероприятия из вашего календаря событий, разослать
офферы. Выбрать способы монетизации мероприятий по таблице.
офферы. Выбрать способы монетизации мероприятий по таблице.
ДЗ
- Доходимость на мероприятия
- Контроль посещаемости
- Обратная связь по мероприятиям
- Соц.поддержка
Веб 10
- Реферальная программа
- PR клуба
- Управление сарафанным радио
- Создание вирального контента
Рост сообщества
модуль 8
Веб 11
- CRM-система
- Сайт клуба
Скринкасты
Разработать программу лояльности для резидентов, запланировать
PR-активности, подготовить
CRM-систему и сайт клуба к новым резидентам, отработав «путь клиента»
PR-активности, подготовить
CRM-систему и сайт клуба к новым резидентам, отработав «путь клиента»
ДЗ
- Амбассадоры сообщества
- Система поощрения резидентов
- Форумы
- Обратная связь от резидентов
- Развитие экосистемы сообщества
Работа с резидентами
модуль 9
Веб 12
Выбрать 1 амбассадора, создать 1 форум-группу и провести 1 встречу, собрать обратную связь от резидентов
ДЗ